O que é o Remarketing?

Gestão das !deia$ em: O que a IA disse?

O que é Remarketing e quais são os pontos principais?

Imagem gerada por IA.

Remarketing, também conhecido como retargeting, é uma estratégia de marketing digital que permite a empresas reengajar usuários que já interagiram com sua marca, mas não concluíram uma ação desejada, como uma compra ou o preenchimento de um formulário. Essa técnica utiliza cookies para exibir anúncios personalizados a esses usuários enquanto navegam em outros sites ou plataformas, mantendo a marca em evidência e incentivando a conversão. Os pontos principais são: 

Objetivo do Remarketing - O principal objetivo do remarketing é reengajar usuários que demonstraram interesse em produtos ou serviços, mas não realizaram uma conversão. Essa abordagem visa aumentar a taxa de conversão e maximizar o retorno sobre investimento (ROI).

Segmentação de Público - O remarketing permite a segmentação precisa do público com base em comportamentos anteriores, como exemplos:

• Visitantes que abandonaram o carrinho de compras.
• Usuários que visualizaram produtos específicos.
• Clientes que interagiram com conteúdos, mas não realizaram uma ação.

Formatos de Anúncios - Os anúncios de remarketing podem ser apresentados em diversos formatos, incluindo:

• Anúncios Display: Banners visuais exibidos em sites parceiros da rede de display.
• Anúncios em Redes Sociais: Anúncios direcionados em plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn.

E-mail Remarketing - Mensagens direcionadas enviadas a usuários que não completaram uma ação, incentivando-os a retornar.

Personalização - É fundamental no remarketing existir personalização do processo. Anúncios podem ser adaptados com base nas interações anteriores dos usuários, como produtos visualizados ou categorias de interesse, aumentando a relevância e a probabilidade de conversão.

Frequência e Duração - É crucial gerenciar a frequência e a duração das campanhas de remarketing para evitar a saturação do usuário. Anúncios excessivos podem resultar em irritação e levar à percepção negativa da marca. Definir um limite de exibições e a duração do remarketing é essencial para manter a eficácia.

Métricas e Análise - O sucesso das campanhas de remarketing deve ser monitorado por meio de métricas específicas, como:

• Taxa de Clique (CTR): Medida da eficácia dos anúncios em atrair usuários.
• Taxa de Conversão: Percentual de usuários que completam a ação desejada após interagir com os anúncios de remarketing.
• Custo por Aquisição (CPA): Avaliação do custo envolvido para converter um lead através de remarketing.

Integração com Outras Estratégias - O remarketing deve ser integrado a outras estratégias de marketing digital, como SEO, marketing de conteúdo e automação de marketing, para criar uma abordagem coesa e maximizar o impacto global das campanhas.

Resumo: O remarketing é uma ferramenta poderosa que permite às empresas reengajar usuários que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços. Ao focar na segmentação precisa, personalização de anúncios e análise contínua de resultados, as organizações podem aumentar significativamente suas taxas de conversão e melhorar o retorno sobre investimento. Para empreendedores e CEOs, implementar uma estratégia de remarketing eficaz é essencial para otimizar o funil de vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes.

 

"O remarketing tem papel crucial na reconstrução de relações incompletas de conversão com usuários que podem virar futuros clientes."

T'Santos.

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Atualização: 17/03/2026 - 13:50
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SPECTRUM 8 - Marketing | Gestão | Comunicação

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O que é Inbound Marketing?

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O que é Inbound Marketing e quais são seus principais processos?

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O Inbound Marketing é uma abordagem estratégica de marketing que visa atrair, engajar e encantar os clientes por meio da criação e compartilhamento de conteúdo relevante e valioso. Diferente das estratégias tradicionais de marketing (outbound), que interrompem o consumidor com anúncios, o Inbound Marketing foca em criar experiências que educam e informam o público-alvo, estabelecendo um relacionamento de confiança e, consequentemente, gerando leads qualificados e conversões. 

Principais Processos (4 etapas - Atrair, Engajar, Fechar e Encantar) do Inbound Marketing, e frequentemente referidas como o método "Attract, Engage, Delight" (Atrair, Engajar e Encantar):

Atrair (Attract) - Atração de visitantes qualificados para o site ou plataforma da empresa, e suas táticas são:

• Criação de Conteúdo: Produção de blogs, vídeos, infográficos e e-books que abordem as dores e interesses do público-alvo.
• SEO (Otimização para Motores de Busca): Implementação de estratégias de otimização para melhorar a visibilidade nos resultados de busca orgânica.
• Redes Sociais: Utilização de plataformas sociais para disseminar conteúdo e interagir com o público.

Engajar (Engage) - Transformar visitantes em leads, coletando informações de contato e nutrindo o relacionamento, e suas táticas são:

• Landing Pages: Criação de páginas específicas que oferecem conteúdo em troca de informações do visitante, como e-mails.
• Formulários: Implementação de formulários para captura de leads, facilitando a coleta de dados.

Fechar: Nutrir esses leads com e-mails e informações até que estejam prontos para a compra, e uma de suas táticas é:

• E-mail Marketing: Envio de newsletters e conteúdos personalizados para engajar os leads e guiá-los na jornada de compra até concretiza-la.

Encantar (Delight) - Proporcionar uma experiência positiva que fidelize o cliente e o transforme em promotor da marca, e algumas táticas são:

• Conteúdo Personalizado: Oferecer recomendações e conteúdos adaptados às necessidades e interesses dos clientes.
• Suporte ao Cliente: Disponibilização de canais de atendimento eficazes e recursos que ajudem os clientes a resolver problemas.
• Feedback e Avaliações: Incentivar clientes a compartilhar suas experiências, utilizando depoimentos e avaliações para construir confiança.

Análise e Otimização - Monitorar e avaliar o desempenho das estratégias de Inbound Marketing para otimizar resultados, e algumas táticas são:

• Métricas e KPIs: Acompanhamento de indicadores-chave de desempenho, como tráfego do site, taxa de conversão e ROI (Retorno sobre Investimento).
• Testes A/B: Realização de testes para comparar diferentes abordagens e otimizar campanhas.
• Feedback Contínuo: Coleta de dados e insights para ajustar estratégias e melhorar continuamente a experiência do cliente.

Resumo: O Inbound Marketing é uma metodologia poderosa para empresas que desejam construir relacionamentos duradouros com seus clientes, focando na criação de valor e na entrega de experiências significativas. Ao implementar os processos de atração, engajamento e encantamento, os líderes empresariais podem não apenas aumentar suas taxas de conversão, mas também fomentar a lealdade à marca, transformando clientes em defensores ativos da empresa.

 

"O Inbound Marketing é um processo constante e cíclico que deve ser mantido em funcionamento sem parar, não existe pausa."

T'Santos.

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Atualização: 27/03/2026 - 00:01
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O que é Análise SWOT?

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O que é Análise SWOT (ou FOFA) e quais são seus principais tópicos?

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A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças), é uma ferramenta estratégica amplamente utilizada na gestão empresarial e ferramenta fundamental no plano de marketing para avaliar a posição competitiva de uma organização e desenvolver estratégias eficazes. Essa análise permite que os líderes identifiquem fatores internos e externos que podem impactar o desempenho e a sustentabilidade do negócio. Os principais tópicos da Análise SWOT são:

• Forças (Strengths): São os recursos e capacidades internas que proporcionam uma vantagem competitiva à organização. Exemplos: Marca reconhecida, tecnologia avançada, equipe qualificada, processos eficientes e forte rede de distribuição.
• Fraquezas (Weaknesses): São as limitações internas que podem comprometer o desempenho da empresa e sua capacidade de competir no mercado. Exemplos: Falta de recursos financeiros, baixa visibilidade de marca, deficiências operacionais e dependência excessiva de um único cliente ou fornecedor.
• Oportunidades (Opportunities): São fatores externos que a organização pode explorar para seu benefício, que podem contribuir para o crescimento e a expansão. Exemplos: Novas tendências de mercado, mudanças na legislação favoráveis, avanços tecnológicos e expansão para novos mercados ou segmentos.
• Ameaças (Threats): São fatores externos que podem representar riscos ou desafios para a organização, impactando negativamente seu desempenho. Exemplos: Concorrência crescente, mudanças nas preferências dos consumidores, instabilidade econômica e novas regulamentações desfavoráveis.

Aplicação da Análise SWOT é frequentemente utilizada em processos de planejamento estratégico e pode ser aplicada em diferentes contextos, como: 

• Desenvolvimento de Novos Produtos: Avaliar a viabilidade de lançamentos com base nas forças e fraquezas internas, bem como nas oportunidades e ameaças externas.
• Expansão de Mercado: Identificar oportunidades de crescimento e os riscos associados à entrada em novos mercados.
• Avaliação de Desempenho: Analisar a posição atual da empresa em relação à concorrência e ao ambiente de negócios.

A Análise SWOT é uma ferramenta essencial para empreendedores e CEOs que buscam uma compreensão holística de sua organização e do ambiente em que operam. Ao realizar uma análise cuidadosa das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, os líderes podem tomar decisões informadas e desenvolver estratégias que maximizem o potencial da empresa e minimizem riscos.

 

"A Análise SWOT é etapa crucial no plano de marketing e não pode ser deixada de lado ou negligenciada em hipótese alguma!"

T'Santos.

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Atualização: 16/03/2026 - 00:30
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SPECTRUM 8 - Marketing | Gestão | Comunicação

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O que é Branding e Rebranding?

Gestão das !deia$ em: O que a IA disse?

O que é Branding e Rebranding e quais suas etapas básicas?

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Branding é o conjunto de estratégias para criar, gerir e posicionar uma marca, definindo sua identidade, valores e personalidade para o público. Já o rebranding é o processo de renovação ou reposicionamento de uma marca já existente, alterando elementos visuais (logo, cores) ou estratégicos para se adaptar a evoluções no mercado. 

O que é Branding (Gestão de Marca):

• Foco: Construir a identidade (do zero ou manutenção).
• Objetivo: Criar conexão emocional, diferenciação e percepção positiva.
• Elementos: Nome, logo, tom de voz, missão, valores e posicionamento.

Exemplo: Definir e criar uma marca de café que será sofisticada, ecológica e focada em jovens profissionais.

O que é Rebranding (Reposicionamento de Marca):

• Foco: Transformar ou atualizar uma marca existente.
• Objetivo: Modernizar, reposicionar, alinhar a novos valores ou conquistar um novo público.
• Tipos: Pode ser visual (logo/cores) ou total (nome, missão, estrutura de produtos).
• Motivos: Fusões, imagem desgastada, mudança de mercado ou expansão.

Exemplo: O Facebook alterando o nome da empresa para Meta para focar no metaverso, deixando o nome facebook apenas para a rede social. 

Diferença Principal:

O branding cria a identidade, enquanto o rebranding ajusta, atualiza ou redefine essa identidade quando ela já não representa a realidade da empresa.

 

"Branding e Rebranding são momentos distintos que ocorrem APÓS análises de marketing. Logo, não são etapas distintas e paralelas ao processo de análise. Elas ocorrem após uma série de predefinições e análises da equipe de marketing." 

T'Santos 

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Atualização: 10/03/2026 - 20:00
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Diferença entre Marketing, Publicidade e Propaganda.

Gestão das !deia$ em: O que a IA disse?

Qual a diferença entre Marketing, Publicidade e Propaganda?

Marketing é a abordagem estratégica abrangente que visa a gestão de produtos e preços, com o objetivo de atender às necessidades e desejos dos consumidores. Envolve a pesquisa de mercado, a definição do público-alvo, o posicionamento da marca e a administração do mix de marketing (produto, preço, praça e promoção) para promover a fidelização do cliente.

Publicidade, por sua vez, é uma ferramenta específica dentro do marketing, focada na criação e veiculação de mensagens e anúncios (como comerciais, banners e postagens) com a finalidade de gerar vendas. O objetivo principal da publicidade é aumentar a visibilidade de um produto ou serviço e atrair consumidores.

Propaganda se distingue por seu foco na disseminação de ideias, doutrinas, princípios ou causas sociais e políticas. Este tipo de comunicação pode ser utilizado para promover a imagem institucional de uma organização ou para conscientizar o público sobre questões relevantes.

Diferenças Principais

Marketing (O Planejamento):

• Envolve uma análise aprofundada do mercado e do comportamento do consumidor.
• Define estratégias de posicionamento e segmentação.
• Gerencia o mix de marketing para maximizar a satisfação do cliente e a rentabilidade.

Publicidade (A Venda Direta):

• É uma ação tática que se concentra na criação de campanhas publicitárias.
• Tem como objetivo imediato a promoção de produtos ou serviços, utilizando canais pagos para alcançar o público-alvo.

Propaganda (A Ideia/Causa):

• Foca na promoção de ideias e causas, visando impactar a sociedade ou melhorar a imagem de uma organização.
• Utiliza mensagens que buscam engajar o público em torno de valores e princípios.

Diferença Prática (Exemplo: Lançamento de Iogurte)

Marketing: Realiza uma análise detalhada do público-alvo (quem são os consumidores?), define a faixa de preço e seleciona os sabores a serem oferecidos.

Publicidade: Desenvolve uma campanha publicitária, como o anúncio "Adquira o novo Iogurte X com 50% de desconto", visando impulsionar as vendas imediatas.

Propaganda: Cria uma campanha de conscientização, como "Iogurte X: Sustentabilidade e saúde para o futuro do planeta", promovendo uma mensagem social e ambiental.

Resumo: Em suma, o marketing é a estratégia central que abrange tanto a publicidade quanto a propaganda. Enquanto o marketing estabelece o direcionamento estratégico do negócio, a publicidade e a propaganda atuam como ferramentas de comunicação que implementam essa estratégia, cada uma com seus objetivos e abordagens específicas.

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Por: Tiago MKT

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Atualização: 06/03/2026
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Vamos falar de educação para o marketing?

Vamos falar de educação para o marketing? Hoje analisando os perfis do educando para cursos livres.

Imagem de Welcome to All ! ツ por Pixabay

Educação Técnica na Gestão das !deia$ - por Tiago MKT

Serei direto ao afirmar que algumas instituições, com exceção das de ensino superior, que oferecem cursos ao público em geral, não possuem um entendimento adequado sobre o que estão fazendo, e acredito que muitos concordarão com essa opinião.

Temos certa variedade de perfis, descrevei ALGUNS:

- Aluno iniciante comum leigo;
- Aluno iniciante com alguma visão;
- Aluno com alguma experiência na área;
- Aluno que trabalha em alguma empresa mas não é de marketing;
- Aluno que trabalha o marketing (CLT) para alguma empresa, mas não é profissional;
- Aluno profissional da área que trabalha o marketing (CLT) para alguma empresa;
- Aluno profissional da área que já vende serviço de marketing (autônomo ou PJ);
- Aluno que oferece algum serviço de Marketing (autônomo ou PJ) mas não é profissional;
- Aluno que é dono de negócio que precisa do marketing;
- Aluno que pretende abrir negócio e precisa de marketing;
- Aluno que pretende abrir negócio oferecendo algum marketing como serviço.

É importante observar que existe uma diversidade de perfis entre os alunos, enquanto os cursos e seus respectivos planos tratam todos como se fossem iguais. Um dos problemas reside na ausência de conselhos federais nas áreas pertinentes, que poderiam fornecer diretrizes normativas; no entanto, deixaremos essa questão para uma discussão futura.

Na minha perspectiva, parte dessa situação decorre do setor de vendas, que não consegue identificar o perfil dos alunos, atuando apenas como um intermediário que "distribui" os estudantes em turmas. Assim, cabe ao professor realizar malabarismos para manter a atenção de todos na sala, sem ter conhecimento prévio sobre o perfil dos alunos.

Os cursos frequentemente apresentam conteúdos rígidos, e os profissionais responsáveis muitas vezes se mostram mais preocupados em preservar seus empregos e suas imagens do que em garantir a qualidade do ensino. A qualidade, aliás, é um tema que merece atenção; recentemente, alguém me questionou se um curso de qualidade duvidosa poderia ser considerado "apetitoso".

É possível alcançar qualidade e satisfação, mas isso depende da aceitação de mudanças necessárias por parte dos responsáveis em diversos setores e áreas de especialização. É fundamental compreender que esses cursos demandam atenção, pois vão muito além do simples ensino de ferramentas de automação. O aluno precisa aprender a desenvolver um pensamento crítico que atenda às suas necessidades específicas.

Vender cursos pode ser uma tarefa simples, mas uma abordagem inadequada de vendas dificultará a manutenção, o estímulo e a orientação do aluno até a conclusão do curso, especialmente quando se trata de um plano de ensino rígido que não considera as necessidades reais dos estudantes.

Por: Tiago MKT

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Atualização: 20/09/2025
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A vaidade atrapalha o marketing!

Gestão das !deia$ - por Tiago MKT 

Imagem de Colin Behrens por Pixabay

Há bastante tempo venho discutindo sobre profissionais e grupos que comprometem a integridade de empresas inteiras. É cada vez mais evidente a total falta de consistência técnica de muitos colegas, um fenômeno que observamos diariamente na luta por espaço na mídia, o que leva as empresas a se posicionarem em relação a uma variedade de assuntos.

Em minha perspectiva, um banco não precisa se manifestar sobre questões externas; sua função é realizar seu trabalho de forma eficaz. Não é necessário buscar validação em ideias que, muitas vezes, são fruto de visões distorcidas de um pequeno grupo. Existem profissionais que tentam impor suas vontades pessoais, tratando-as como verdades absolutas ou como tendências de discussões superficiais.

Esses indivíduos frequentemente não compreendem o que estão fazendo, preocupando-se apenas em validar suas próprias ideias. Eles não se dedicam a estudar o mercado e, como já ouvi, "quem é que apresenta um dado negativo sobre sua própria proposta?" Assim, é compreensível imaginar a quantidade de informações distorcidas e seletivas que são apresentadas para convencer os outros de que suas ideias são válidas. Aqueles que não se dispõem a sair de suas bolhas e explorar o mundo externo não estão aptos a atuar no marketing estratégico.

Sinceramente, prefiro não me aprofundar mais nesse assunto, pois a cada dia me entristece ver indivíduos, autodenominados "profissionais", ocupando cargos relevantes sem a devida compreensão do mercado. Por outro lado, isso também pode ser encorajador, pois eventualmente essas pessoas deixarão seus postos, abrindo espaço para aqueles que realmente desejam transformar o mercado, focando no marketing para o setor e não em interesses pessoais ou na busca de agradar superiores imediatos.

A vaidade representa um grande obstáculo em nossa área!

Por: Tiago MKT

É isso que temos por agora.
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Brigar contra o mundo só fará a gente perder a guerra.

Só perde aquele que briga sozinho "contra" o mundo.

Atualização: 13/09/2025
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Escrevendo para "ninguém" no Linkedin.

Andei colocando por lá, mas passei aqui antes!

Imagem de Anemone123 por Pixabay

É inegável afirmar que o LinkedIn opera em uma realidade paralela, e ainda tenho grande interesse em compreender em qual dimensão (multiverso) essa "realidade" se manifesta.

Os usuários dessa plataforma frequentemente apresentam uma versão distorcida de si mesmos, apoiam causas que não compreendem plenamente e se engajam em um processo seletivo de manutenção de uma opinião virtual, caracterizado pela necessidade de postar conteúdos que se alinhem com as expectativas alheias.

Não é apropriado expressar opiniões que vão além do universo "linkediano". Na verdade, na plataforma, apenas uma linha de pensamento e um estereótipo virtual coexistem e são respeitados, e nada mais.

É curioso observar que tantas pessoas leem o que você escreve, buscam seu contato fora da rede e até mesmo empresas demonstram interesse em seu perfil. O mais intrigante é que esses interações ocorrem sem curtidas ou comentários, o que é bastante incomum. Isso remete àquelas comunidades exclusivas que as pessoas preferem frequentar e apoiar, mas apenas no anonimato, pois não são figuras públicas e não se adequam ao discurso de aceitação.

Nesse contexto, pode-se pensar que o trabalho não está dando frutos, mas, na verdade, está progredindo. As interações estão ocorrendo, e há pessoas observando e se manifestando.

Escrever para um público que parece ser "ninguém" é eficaz; no entanto, esse "ninguém" não deseja ser alguém para você no mundo "linkediano".

Por: Tiago MKT

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Brigar contra o mundo só fará a gente perder a guerra.

Só perde aquele que briga sozinho "contra" o mundo.

Atualização: 14/09/2025
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Marketing e seu dicionário burlesco formado por dialetos empresariais.

Gestão das !deia$ - por Tiago MKT 
Marketing e seu dicionário burlesco formado por dialetos empresariais agregados a necessidades de mostrar diferencial.

Imagem: pixabay.com/

A cada dia, devido à ausência de uma coordenação adequada, observamos uma crescente confusão no mercado de marketing. Termos e funções que, até pouco tempo atrás, possuíam definições claras, agora começam a se entrelaçar, muitas vezes em expressões genéricas. Um exemplo disso é o uso de uma única palavra para representar um conjunto de ações e metodologias.

Primeiramente, os profissionais da área estão cada vez mais pressionados a desempenhar múltiplas funções, enquanto as empresas se beneficiam dessa situação.

Em segundo lugar, os clientes já não conseguem discernir o que cada termo realmente significa. Isso se assemelha àquelas conversas técnicas que são incompreensíveis para muitos. Pessoalmente, frequentemente pergunto como a pessoa interpreta determinado termo.

Por fim, torna-se cada vez mais desafiador elaborar um planejamento eficaz, o que leva à necessidade de criar novos termos e vertentes que, na essência, representam a mesma coisa, mas com nomenclaturas diferentes. Essa situação reflete uma espécie de "gourmetização", da qual muitos se beneficiam.

É lamentável para o marketing. Na minha perspectiva, tudo isso é um reflexo da triste falta de estudo dos fundamentos básicos da área.

Por: Tiago MKT

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Atualização: 02/09/2025
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Marketing Político - existe um "ramo" dedicado.

Gestão das !deia$ - por Tiago MKT
Qual o motivo de existir um "ramo" dedicado apenas ao marketing político?

Essa questão surge frequentemente por diversos fatores. Na véspera das campanhas, dezenas de pessoas oferecem uma variedade de serviços, e, após as eleições, os políticos eleitos frequentemente não sabem como gerenciar sua imagem ou por onde começar a prestação de contas.

Um bom profissional de marketing político deve estar atualizado em relação à legislação eleitoral, compreender o funcionamento da máquina pública e estar atento às atualidades dos partidos, bem como ao seu comportamento e relações.

Ações simples podem representar um grande desafio para amadores nesse campo, pois podem comprometer toda a imagem, resultando em desperdício de recursos financeiros e tempo, que é precioso, com ideias que muitas vezes são ineficazes. As campanhas são intensas e dependem de uma série de dados e números para se consolidarem.

Existem questões no marketing político que, em muitos casos, buscar soluções pode ser uma perda de tempo. Hoje, com apenas 45 dias de campanha, se o profissional não souber o que está fazendo, pode comprometer todo o processo e, em várias situações, até mesmo impugnar a campanha por desconhecimento da legislação, resultando em erros. A legislação eleitoral do TSE é rigorosa e não tolera falhas, aplicando multas e até mesmo impugnando candidatos eleitos por erros, muitas vezes, grosseiros. As multas são elevadas, e todo cuidado é necessário.

Nesse contexto do marketing, a experiência é um fator crucial, e a participação na gestão de campanhas anteriores é fundamental.

Devido à matemática eleitoral, muitos candidatos, mesmo com um número significativo de votos, ainda precisam aguardar o quociente eleitoral, e nesse caso, ninguém pode prever o resultado até a contagem e compilação do último voto. A eleição só se encerra quando o último voto da última urna é contabilizado.

Uma vez eleito, o político necessita de uma boa assessoria que o oriente e cuide de sua imagem. Nesse momento, uma equipe técnica de marketing bem preparada será essencial para uma gestão eficaz e para futuras eleições. A equipe de assessores deve estudar e se atualizar constantemente, mantendo o político sempre informado para que esteja preparado no momento certo.

Diversos vereadores, deputados, senadores, prefeitos, governadores e até presidentes já enfrentaram situações embaraçosas por desconhecerem assuntos básicos relacionados às suas atribuições. Observamos, em várias partes do Brasil, vereadores apresentando projetos de lei para seus municípios que estavam além de suas competências. Isso resulta em desgaste da imagem, perda de tempo e consumo indevido de recursos públicos.

O marketing político é um campo abrangente e deve ser exercido apenas por profissionais comprometidos e que se mantenham atualizados. Existem muitos oportunistas, mas que podem ser facilmente identificados por meio de algumas perguntas.

Conheça nossa experiência e saiba como podemos ajuda-lo.

 por Tiago MKT 

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Atualização: 01/09/2025

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Metodologias erradas aplicadas sem avaliação prévia

Gestão das !deia$ - por Tiago MKT
Metodologias erradas aplicadas sem avaliação, são um grande problema para as empresas, principalmente neste período pandêmico. 

Imagem de StartupStockPhotos por Pixabay 

Atualmente, vivemos em um mundo em constante evolução. A comunicação é realizada e interpretada de maneiras cada vez mais diversas. A segmentação tem se mostrado um "tiro no pé" para muitos produtos e serviços, uma vez que cada nova "seleção" de consumo exige a criação de um novo paradigma, apoiado por pesquisas e avaliações contínuas. Isso impõe ao profissional de marketing a necessidade de se adaptar e avaliar constantemente o mercado.

Algumas empresas do setor têm se especializado e segmentado seu campo de atuação; no entanto, conhecer apenas o processo técnico de um projeto não garante o sucesso. As avaliações são variadas, e em poucas conversas, percebemos que muitas delas, especialmente as de risco, são frequentemente ignoradas, sendo tratadas como meros percentuais de perda.

A lista de empresas que não obtiveram sucesso é extensa, e podemos atribuir isso a diversos fatores. O principal, em nossa perspectiva, é a elaboração inadequada do plano de marketing. Algumas avaliações às quais tivemos acesso eram tão superficiais que beiravam o ridículo, demonstrando total despreparo, enquanto outras apresentavam falhas grotescas em sua análise. Já encontramos "empresas" de marketing promocional que, cientes das restrições legais, ainda assim propuseram projetos que não deveriam sequer ser considerados. Poderíamos classificar isso como um amadorismo surreal, especialmente quando se trata de grandes empresas. É fundamental, antes de criar e apresentar ideias, dedicar tempo para estudar a proposta e a legislação que rege aquele setor.

Mas o que falta para melhorar isso tudo?

Primeiramente, é necessário abandonar a mentalidade otimista de que toda ideia é bem-vinda, uma crença que frequentemente se confunde com a noção de que "nenhuma pergunta é inútil". As ideias precisam ser filtradas, pois nem todas são aplicáveis em sua forma original.

Em segundo lugar, os profissionais de criação devem ter uma abordagem mais realista. O marketing não deve ser encarado como uma exposição de arte moderna, onde uma série de caixas coloridas amontoadas são avaliadas em busca de um contexto inexistente.

Em terceiro lugar, é essencial integrar-se à realidade. O simples muitas vezes é a melhor e mais econômica opção, que traz resultados efetivos.

Quarto, antes de iniciar um processo de brainstorming, é fundamental realizar uma análise do cenário geral, que inclui aspectos econômicos, políticos, de mercado e concorrência. A abrangência desse contexto é significativa, e para que o processo resulte em ideias eficazes, é crucial evitar a perda de tempo avaliando propostas que contrariam a legislação vigente. Tempo é dinheiro, compreende?

Quinto, é importante avaliar desde o início até que ponto o cliente está disposto a mudar, melhorar e desenvolver, e não apenas observar o que ele tem para investir financeiramente. É fácil cometer erros quando um cliente limita todas as propostas. Contudo, é preciso refletir: se ele o procurou, deve estar disposto a fazer diferente. É preferível não prosseguir quando o cliente, como ocorreu conosco, ouve todas as ideias e depois opta por trabalhar com um profissional iniciante que busca construir seu portfólio. O resultado é que esse cliente se torna uma cobaia e, após falhar, culpa terceiros. É mais fácil encontrar um "Judas", não é mesmo?

Sexto, é crucial buscar pessoas capacitadas, que possuam experiência para contribuir com o projeto. Não adianta contar apenas com indivíduos que têm boas ideias; estatisticamente, a maioria falha. Embora existam casos raros de crescimento sem o devido preparo, a palavra "expertise" evidencia a importância de ter uma base sólida, que pode variar desde a vivência prática até o conhecimento acadêmico. 

Voltando ...

No marketing político, por exemplo, uma empresa que se propõe a "atender" um candidato deve estar atualizada com a legislação eleitoral e ter experiência em pelo menos uma campanha legislativa municipal e uma federal; caso contrário, deve ser descartada.

O marketing é frequentemente confundido com design, fotografia e publicidade. Além disso, muitos profissionais (ou pretensos profissionais) insistem em aplicar a mesma metodologia a todos os seus clientes, sem considerações específicas. Parece faltar bom senso e há um excesso de preguiça entre esses indivíduos. Eles aprendem em cursos de coaching e saem por aí aplicando suas fórmulas, mesmo quando não se aplicam.

É fundamental conhecer o negócio, saber avaliar e identificar os contrastes de toda a proposta, sendo capaz de dizer "não" ao cliente quando ele não oferece a "liberdade" necessária. Saber recusar quando o seu formato de trabalho não se adequa às necessidades do cliente é o que caracteriza o verdadeiro marketing.

É interessante observar um profissional de marketing imerso no processo de entendimento do negócio pelo qual será responsável. Já tive a oportunidade de visitar o chão de fábrica. E não se trata apenas de realizar visitas técnicas; é necessário trabalhar de fato, se necessário. É imprescindível compreender, ver e vivenciar a realidade do negócio!

É isso, chega ... 

Hoje, compartilhei um pouco do meu entendimento sobre como deve ser uma pré-avaliação para determinar qual metodologia utilizar. Isso, claro, quando não criamos uma abordagem exclusiva para o cliente.

A ideia é muito mais ampla do que as poucas frases apresentadas aqui, mas já ilustra parte do nosso pensamento avaliativo, ressaltando que cada caso merece atenção singular.

Utilizar a metodologia errada é como viajar para outra cidade na contramão da estrada: é possível chegar, mas isso é correto? Quais são os riscos? Reflita sobre isso.

por Tiago MKT 

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Atualização: 05/09/2025
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